*По предзаказу* означает, что заказ будет отправлен для изготовления на фабрику в Европе, и изначально будет доставлен нашему представителю в Москву, оттуда будет передан службе доставки. Сроки доставки ~ 7-12 дней. https://constantinnautics.ru/faq/
Обычно в разделе ТОП или в Распродажа товары из наличия.
Количество товаров, которые находятся в наличии, можно посмотреть, нажав на размер.
Если количество не указано, заказ отправится на изготовление в Германию.
Товары из наличия отправляются на следующий день.
Если количество указана только на один товар (при выборе Парных Браслетов) то данный заказ отправится на изготовление на фабрике. А именно недостающий браслет.
В данном случае количество товара из наличия не указана. Значит этот товар придет со склада в Европе либо будет изготовлен на заказ.
Пример 2
В данном случае количество товара из наличия указана. Значит этот товар есть в наличие на складе в Москве и будет выслан на следующий день через курьеров СДЭК.
Пример для парных 1
В данном случае количество указана только на один товар. Значит данный товар (недостающий браслет) придет со склада в Европе либо будет изготовлен на заказ на фабрике.
Пример для парных 2
В данном случае, количество указана на все товары. Значит этот товар есть в наличие на складе в Москве и будет выслан на следующий день через курьеров СДЭК.
Как выбрать размер браслета
Измерьте обхват руки, используя сантиметровую ленту или сделайте замер обычной ниткой, а потом наложите ее на линейку/ рулетку.
Например, если Ваш обхват руки 18 сантиметров, то следует выбрать браслет размером в 18 сантиметров.
Мы изготовим браслет с учетом дополнительной длины для того чтоб он сидел комфортабильно на вашу руку.
В зависимости от модели и толщины браслета, застежки или модели общая длинна выбранного Вами аксессуара может быть на 0,5-1,5 см больше обхавата вашего запястия, но сам обхват будет желаемого размера!
ЕСЛИ НЕТ ИЗМЕРИТЕЛЬНОЙ ЛЕНТЫ
Если у вас нет под рукой измерительной ленты, вы можете распечатать наш PDF-файл на листе формата A4 и вырезать подходящую ленту.
ВАЖНО! Убедитесь, что настроили печать в масштабе 100%.
Не мерьте размер впритык или слишком туго, оставьте 2-3 мм свободного запаса.
Ниже представлены приблизительные примеры того, каким придет браслет в зависимости от модели и текстуры.
Примеры на руке с размером запястья 17 см
Категория:Морские браслеты Yachting
На фото:CNB 3014
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 5 мм плюс дополнение от замка.
Категория: Тонкие морские браслеты
На фото:CNB 861
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 5 мм плюс дополнение от замка.
Категория:Морские браслеты Yachting
На фото:CNB 5108
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 12-20 мм плюс дополнение от замка.
Категория: Браслеты с якорем
На фото: CNB 6101
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 0-3 мм плюс дополнение от якоря.
Категория:Кожаные браслеты
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 5 мм плюс дополнение от замка.
Категория:Кожаные браслеты
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 7-10 мм, плюс дополнение от замка.
Категория: С КРЮЧКОМ
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 7-10 мм, плюс дополнение от замка.
Категория: Corsair
На фото: CNB 883
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 5-10 мм, плюс дополнение от замка.
Категория: Thimble Slim
На фото: CNB 722
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 5-10 мм, плюс дополнение от замка.
Категория: Thimble
На фото: CNB 714
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 5-10 мм плюс дополнение от якоря.
Категория: Браслеты с якорем - 3 мм
На фото: CNB 9038
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 10-15 мм, плюс дополнение от замка
Категория: Браслеты с якорем - 4 мм
На фото: CNB 9019
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 10-15 мм, плюс дополнение от замка
Категория: Двойные кожаные - 4 мм
На фото: CNJ 10036
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 0-3 мм, плюс дополнение от замка
Категория: Двойные кожаные - 6 мм
На фото: CNJ 10048
Вам придет браслет с приблизительным запасом в 3-7 мм, плюс дополнение от замка.
В случае, если Вы не уверены с выбором размера, наш оператор может вам помочь!WhatsApp: +7 903 233-69-29
Если вы не уверены в выборе, мы можем помочь если вышлете вашу фотографию или фотографию человека которому хотите подарить браслет (также можете скинуть профиль Инстаграм, Вконтакте или Фэйсбук). Обычно у нас попадание по фото 90%, хотя ответственность за выбор останется на Вас!Читать статью ➤ Как определить размер браслета «на глаз» или 7 типажей для выбора размера по фотоСогласно Срокам и Условиям возврата товара, неверно выбранный продукт подлежит возврату, однако клиент понесет транспортные расходы за доставку.Неправильно выбранные аксессуары можно поменять на такую же модель другого размера или на другую модель и другой размер при соблюдении политики нашего онлайн магазина.Спасибо!
Вопросы и ответы
Вопросы про доставку
Когда мой заказ будет доставлен?
Оформленный заказ попадает в нашу систему, оттуда информация передается на фабрику для изготовления.
Если товар есть в наличии, он передается для упаковки. В данном случае заказ будет иметь статус «В процессе».
После того, как заказ будет упакован и готов к отправке курьером или службой СДЭК, его статус поменяется на «Заказ у курьера» либо «Заказ у курьера СДЭК».
С какой службой доставки работаете?
По Москве работают наши штатные курьеры а также используем службу доставки СДЭК.
В остальные регионы отправляем службой доставки CDEK.
Сколько стоит доставка?
В большинстве случаев доставка бесплатная. Исключение составляют дальние регионы России.
Обычно мы покрываем расходы доставки, которые не превышают 450 рублей.
К примеру, если до вашего региона доставка стоит 600 рублей, то мы покроем 450 рублей.
В итоге вы заплатите за доставку всего 150 рублей. Расчет производится на сайте и привязан к системе расчета доставок от курьерской службы СДЭК.
Какие сроки доставки?
Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от заказанного товара и его наличия.
Товар доставляется наземным транспортом в Москву нашему представителю (3-5 дней) и оттуда нашей курьерской службой (в Москве) или в регионы курьерской службой CDEK.
Если товар есть в наличии, то доставка осуществляется на второй день.
Для товаров не из наличия доставка в обычном режиме осуществляется в зависимости от региона.
Доставка клиентам в Москву до 4-5 дней.
Доставка клиентам за пределами Москвы до 6-10 дней в зависимости от региона.
Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от заказанного товара и его наличия.
Доставка в Москве осуществляется собственными курьерами или курьерской службой СДЭК.
В регионы доставка осуществляется только курьерской службой СДЭК.
Прежде чем сделать заказ, внимательно проверьте все данные.
Вы можете проконсультироваться с нашим оператором, уточнить статус заказа, сроки доставки и решить другие вопросы в WhatsApp: +7 977 701-20-65.
С какой курьерской компанией вы работаете?
Доставка в Москве осуществляется собственными курьерами или курьерской службой СДЭК. В регионы доставка осуществляется только курьерской службой СДЭК.
Вопросы про оплату
Какой способ оплаты используется?
При заказе вы можете выбрать оплату Наличными при получении, Оплату банковской картой или оплату через PayPal.
Варианты оплаты заказа
Наличными
Оплата наличными происходит после получения заказа. Без риска!
Оплата банковской картой
Обратите внимание: карта должна быть доступна для оплаты в Интернете. Если вы не уверены в наличии данной возможности, необходимо уточнить данный вопрос в сервисной службе банка, выпустившего карту. Операции по пластиковым картам осуществляются с помощью электронного платежного шлюза Яндекс Касса
Обмен/Возврат
Как я могу вернуть или обменять браслет?
Если браслеты вам не подойдут или не понравятся, вы можете вернуть их без объяснения причин в течение 30 дней с момента заказа. Возврат средств гарантируем.
Если Вы допустили ошибку при выборе товара (неверно выбранный размер), модель можно будет обменять на идентичную другого размера, но по той же цене. В этом случае придется покрыть полностью транспортные расходы за доставку.
Выберите удобный способ возврата и отправьте посылку нам обратно.
Aдрес для возврата курьером СДЭК
115477, Россия, Москва, Кантемировская улица, 53к1
Aдрес для возврата почтой
115583, Россия, г. Москва, ул. Ясеневая 27/25, кв. 242
Если товар будет возвращен без физических повреждений, мы вернём денежные средства в течение 5-10 календарных дней после получения возвращаемого товара.
Если информации будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных.
В случае возврата напишите нам по электронной почте hello@constantinnautics.ru или на номер Whatsapp: +7 977 701-20-65. В теме письма или сообщения обязательно укажите номер заказа.
На какой адрес выслать браслет для обмена или возврата?
Если Вы допустили ошибку при выборе товара (неверно выбрали размер), модель можно будет обменять на идентичную другого размера, но по той же цене.
Aдрес для возврата курьером СДЭК (рекомендованный метод):
115477, Россия, Москва, Кантемировская улица, 53к1
Aдрес для возврата почтой:
115583, Россия, г. Москва, ул. Ясеневая 27/25, кв. 242
Из какого именно металла сделаны замочки к браслетам?
Замки в основном изготовлены из нержавеющей стали.
Может ли металл вызывать кожную аллергию?
Согласно проведенным нами тестам и наличию сертификатов качества у наших поставщиков, качество используемой нержавеющей стали не повреждает кожу и не вызывает аллергии.
Что будет, если я не получу заказ?
Если заказ не пришел, достаточно написать на электронную почту: hello@constantinnautics.ru или на номер Whatsapp: +7 977 701-20-65. В теме письма или сообщения обязательно укажите номер заказа.
Может ли металл от замков ржаветь?
Металл замков сделан из нержавеющей стали.
Из каких ниток / веревок делают браслеты?
Браслеты изготовлены из высококачественных материалов, используемых в яхтинге и парусном спорте.
Браслеты не вызывают аллергическую реакцию и безопасны для кожи.
Можно ли принимать душ с кожаными браслетами?
Нам еще ни разу не поступали жалобы о порче браслетов от воды.
Из нашей личной практики можем сказать, даже после купания в море с нашими кожанными браслетами проблем не было.
Но мы не рекомендуем держать в воде кожаный браслет длительное время.
Можно намочить кожаный браслет?
Нам еще ни разу не поступали жалобы о порче браслетов от воды.
Из нашей личной практики можем сказать, даже после купания в море с нашими кожанными браслетами проблем не было.
Но мы не рекомендуем держать в воде кожаный браслет длительное время.
Можно ли принять душ с браслетом?
Браслеты, изготовленные из канатов (текстиля), не боятся воды или стирки, вы можете смело купаться в бассейне, море или принимать душ.
Можно ли мыть браслеты водой?
Браслеты из текстиля можно мыть как вручную, так и в автоматической стиральной машине.
Браслеты с камнями Сваровски или браслеты из кожи рекомендуем мыть вручную теплой водой и мылом.
Информация о заказах
Я хочу знать, был ли отправлен мой заказ
Оформленный заказ попадает в нашу систему, оттуда информация передается на фабрику для изготовления.
Если товар есть в наличии, он передается для упаковки. В данном случае заказ будет иметь статус «В процессе».
После того, как заказ будет упакован и готов к отправке курьером или службой СДЭК, его статус поменяется на «Заказ у курьера» либо «Заказ у курьера СДЭК».
Как я могу приобрести дополнительный винт или замок?
В случае, если вы потеряли винт или замок, мы можем предоставить его бесплатно, вам нужно будет только оплатить доставку любым удобным способом.
Для получения подробной информации напишите в Ватсап нашему коллеге в Москве +7 977 701-20-65 wa.me/79777012065
Как выбрать размер?
Чтобы выбрать подходящий размер, вам нужно измерить запястье, на котором вы будете носить браслет. Используйте сантиметровую ленту или сделайте замер обычной ниткой, а потом наложите ее на линейку/ рулетку. Результат равен нужному вам размеру.
Например, если Ваш обхват руки 18 сантиметров, то следует выбрать браслет размером в 18 сантиметров (в расчет берется длина самого браслета, без системы замка).
К сожалению, на данный момент у нас нет шоу-рума или магазина. Мы работаем только в онлайн-формате и в ближайшее время открытие магазина не планируется.
Если планы изменятся, мы обязательно укажем адрес в разделе «Контакты».
Где посмотреть браслеты вживую?
К сожалению, на данный момент у нас нет шоу-рума или магазина. Мы работаем только в онлайн-формате и в ближайшее время открытие магазина не планируется.
Если планы изменятся, мы обязательно укажем адрес в разделе «Контакты».
Фото браслетов максимально соответствует реальности. Вы получите тот же продукт, что и на фотографии.
В редком случае, если браслет вам не понравится, вы можете вернуть его в течение 30 дней.
Как узнать, получили ли вы мой заказ?
Обычно при завершенном заказе должно прийти уведомление по электронной почте, которую вы указали при оформления заказа. Если по электронной почте ничего не пришло, проверьте папку «Спам».
Если вы указали номер мобильного телефона, на котором установлен WhatsApp, уведомление о статусе заказа может прийти и туда. В случае, если вы не получили уведомление по почте или WhatsApp, рекомендуем связаться с нашим коллегой в Москве по номеру телефона +7 977 701-20-65
