Вопросы и ответы

Сколько времени занимает доставка?

Доставка в клиентам в Москву до 5-7 дней.

Товар доставляется наземным транспортом в Москву нашему представителю (1-2 дня) и оттуда нашим курьером или курьерской службой CDEK.

Из нашего опыта, заказы клиентам из Москвы доходят до 4-5 дней, но это зависит и от внешних факторов, по этому мы берем запас времени.

С какой службой доставки работаете?

По Москве работают наши штатные курьеры а также используем службу доставки СДЭК.
В остальные регионы отправляем службой доставки CDEK.

Какая цена по доставке? Как она у вас рассчитывается?

Цена рассчитывается очень просто: если доставка в ваш город более 500 рублей — вы платите только за то, что больше этой суммы.

Как обменять браслет?

В случае если браслет не подошел по размеру, обмен осуществляется БЕСПЛАТНО, клиент лишь оплачивает доставку.
В случае если ошибка по нашей вине, обмен и доставка осуществляется бесплатно.

Для обмена, достаточно выслать на номер Whatsapp: +7 977 701-20-65 или на электронную почту [email protected] сообщение с номером заказа и желаемым размером.

Если я не получу заказ?

Случаев потери заказов с нашей стороны довольно редкие, но даже если это случится, мы обязательно отправим другой браслет или вернем Вам средства обратно на карту.
Наша система позволяет сделать возврат средств нажатием одной кнопки.

Можно ли кожаный и обычный браслет мочить в воде? Боятся они морской воды или нет?

Любая продукция нашего бренда не боится воды, можете смело купаться в ней.

Из каких верёвок сделаны ваши браслеты?

Браслеты состоят из различных морских верёвок, которые, в будущем, становятся невероятно прочными канатами.

Из какого именно металла сделаны замочки к браслетам?

Нержавеющая сталь.

У вас есть шоу-рум? А когда откроете?

Шоу-рума пока нет, но мы его скоро откроем, всё зависит от того, будет-ли вторая волна карантинных мер.